Договор об участии физических лиц в программе лояльности «Правда Вкуса» 

(Публичная оферта ООО "Архангельск Кейтеринг)

Редакция № 3 от 01.11.2018г

Общие положения

Настоящий Договор определяет правила участия в программе лояльности физических лиц «Правда Вкуса» на территории Архангельской области.

Предъявляя Карту Участника для ее активации, получения информации о доступных бонусах, накопления или расходования бонусов или заполняя анкету программы лояльности «Правда Вкуса», Участник подтверждает полное принятие настоящего Договора и обязуется его выполнять.

Участник программы лояльности «Правда Вкуса» получает вознаграждения и дополнительные привилегии за покупки в заведениях Организатора и Партнеров.

Текст данного договора об участии физических лиц в программе лояльности «Правда Вкуса» является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.        Основные термины

1.1. ПЛ — бонусная программа лояльности ООО «Архкейт».

1.2. Организатор — ООО «Архкейт».

1.3. Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет и заключившее договор с Организатором на участие в ПЛ.

1.4. Бонусы — условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ, которые накапливаются и зачисляются на Бонусный счет Участника ПЛ в соответствии с настоящим  Договором,  при покупке товаров у Организатора 1 (один) бонус равен 1 (одному) рублю Российской Федерации. Сумма начисленных Бонусов используется Участником ПЛ для получения скидок на товары и/или услуги в соответствии с настоящим Договором.

1.5. Бонусная карта — пластиковая или иная карта установленного образца, выпущенная Организатором и/ или Партнером, применяемая для идентификации Участника при совершении операций в торговых точках Организатора, в целях накопления Бонусов на бонусном счете Участника ПЛ и/или использования накопленных на его  бонусном  счете Бонусов,  на которой отражается количество накопленных Участником бонусов. Карта не защищена пин-кодом.

1.9. Бонусный  счет – счет, открываемый в информационной системе на имя Участника ПЛ с присвоением ему уникального идентификационного номера. Счет ведется в бонусах. Бонусы начисляются на счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении им товаров и/или услуг, в соответствии с настоящим  Договором

1.6. Сайт – официальный сайт ПЛ, расположенный по адресу www.card.pv29.ru.

1.7. Партнеры - организации, которые заключили с организатором договор о взаимном сотрудничестве и применении взаимных скидок по собственным картам каждого Партнера.

1.8. Анкета – регистрационная форма на бумажном носителе, которая выдается Организатором ПЛ. При заполнении и заверении собственноручной подписью, расценивается как заявление клиента о намерении стать Участником ПЛ, подтверждает его согласие со всеми Правилами Программы и условиями настоящей публичной оферты.

.

2. Порядок участия в программе в ПЛ.

2.1. Бонусная карта распространяется Организатором ПЛ на следующих условиях:

2.1.1. Путем обмена без оплаты на ранее выпущенные в оборот дисконтные карты ООО «Архкейт».

2.1.2. Путем свободной продажи на территории столовой «Правда Вкуса» по цене, установленной приказом Организатора ПЛ на конкретный период реализации.

2.3 Участником ПЛ может стать физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, акцептировав настоящий Договор с Организатором на участие в ПЛ путем заполнения и подписания соответствующей анкеты. На данное лицо будет распространяться действие настоящего Договора и установленных им правил ПЛ.

2.4. Активация бонусной карты для расходования бонусов производится Организатором ПЛ после получения заполненной анкеты Участника, на основании которой происходит присвоение в базе данных Организатора ПЛ персональных данных к номеру карты. Обязательные поля для заполнения:

- Номер карты выданной Участнику,

- Фамилия,

- Имя,

- Отчество,

- Номер телефона,

- E-mail,

- Дата рождения,

- Дата заполнения,

- Номер карты, принятой к обмену от Участника (в случае обмена),

- Подпись Участника.

Достоверность указанных в анкете сведений участник программы подтверждает своей подписью.

Участник, подписывая анкету, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, дает свое разрешение Организатору ПЛ, а также третьим лицам по его поручению, осуществлять обработку персональных данных указанных в анкете. Обработка персональных данных включает: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обезличивание, уничтожение и иное использование персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в целях связанных с возможностью информирования Участников о предлагаемых товарах, услугах, бонусах, специальных цен на товары и услуги для держателей карт программы лояльности. Участник ПЛ имеет право отказаться от информирования путем направления Организатору уведомления о том, что он не хотел бы получать информацию по какому-либо каналу связи. Уведомление можно отправить посредством электронной почты на e-mail адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2.5. Бонусная карта приобретается Участником для личного использования. Всеми преимуществами бонусной Карты имеет право пользоваться только лицо, указанное в анкете Участника. Единовременное использование (предъявление при покупке товаров и услуг) более одной бонусной карты Участником не допускается. Увеличение размера скидки путем приобретения товара третьим лицам с использованием бонусной карты не допускается. Передача бонусной карты третьим лицам не допускается.

2.6. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:

— Участник не соблюдает Правила участия, закрепленные в настоящем Договоре;

— У Организатора имеются основания полагать, что посредством бонусной карты осуществляются мошеннические операции, связанные с неправомерным получением Бонусов или их отовариванием по средствам участия в ПЛ;

- Участник не предъявляет Карту для накопления или расходования бонусов в течение одного года от даты последнего предъявления;

2.7. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям накопленные бонусы, аннулируются ввиду невыполнения Участником обязательств.

2.8. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ или аннулировать Бонусную карту в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. После получения уведомления участие в ПЛ Участника прекращается Организатором, а бонусы накопленные данным Участником, аннулируются.

2.9. Бонусная карта действительна в течение срока существования ПЛ или до даты деактивации карты по заявлению Участника.

2.10. Срок действия ПЛ не ограничен, при этом по решению Организатора ПЛ может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участников не менее, чем за 3 (три) месяца до окончания действия ПЛ.

2.11. Карта Организатора действует на территории Архангельской области.

3. Статусы карт, правила начисления и списания бонусов

3.1. В рамках ПЛ применяются 5 рангов Участников ПЛ.- Старт(0),1,2,3,4.

3.1.1 Размер бонуса автоматически растёт, в зависимости от суммы, потраченной с использованием Карты за 90 календарных дней (суммы покупок):

Ранг   Старт(0)- применяется с момента выдачи до 4999,99 руб. Начисляется 3% от суммы чека.

Ранг 1 - применяется при сумме покупок от 5000,руб.  до 11999,99 руб. Начисляется 5% от суммы чека.

Ранг 2 - применяется при сумме покупок от 12000 руб.  до 19999,99 руб. Начисляется 7% от суммы чека.

Ранг 3 - применяется при сумме покупок 19000 руб. до 29999,99 руб. Начисляется 10% от суммы чека.

Ранг 4 - применяется при сумме покупок от 30000 руб.. Начисляется 15% от суммы чека.

3.2. В рамках ПЛ применяется курс бонусов - 1,00 (один) рубль соответствует 1 (одному) бонусу. Данное соотношение действует как при начислении бонусов, так и при их списании.

3.3. Для получения скидки на покупку и накопления бонусов необходимо предъявлять Карту кассиру перед оформлением покупки.

 При совершении покупки у Организатора Участнику ПЛ предоставляется скидка, сумма предоставленной скидки впоследствии начисляется Участнику в качестве бонусов в соответствии с пунктами 3.0 — 3.9.

Рассчитанная скидка принимается в качестве бонуса в соответствии с Порядком внесения и зачета бонусов, принимаемых в рамках ПЛ.

Начисление бонусов производится при оплате товаров и услуг наличными средствами или с помощью банковской карты. При оплате товаров бонусами начисления бонусов не происходит.

3.4. Методика расчёта количества начисляемых бонусов:

3.4.1. Для расчёта количества начисляемых бонусов используется параметры: «Цена товара», «Процент начисления бонусов». Последний параметр зависит от ранга карты.

3.4.2. Количество начисляемых бонусов рассчитывается по формулам:

Кол-во бонусов  = «Стоимость товара» х «Процент начисления бонусов»;

полученное значение округляется до целого значения.

3.6. Начисление бонусов возможно с момента выдачи/покупки карты Участником ПЛ и осуществляется с условиями ранга «СТАРТ(0)» (если иной порядок начисления не применяется в текущих акциях). Максимальная сумма покупок, в сутки (с 00.00 мин по 23.59 мин), при которой производится начисление бонусов – 600,00 (шестьсот) рублей.

3.7. Списание бонусов проводится путем «оплаты бонусами» части товаров и услуг, доступных в столовой «Правда Вкуса» и не попадающих под запреты, установленные действующим законодательством или Организатором ПЛ. При этом бонусы в момент оплаты используются в качестве скидки на товар. Максимальное число бонусов возможное к списанию в сутки (с 00.00 мин по 23.59 мин) -100,00 (сто) бонусов.

3.8. Возможна частичная оплата бонусами товаров и услуг. При этом правила списания бонусов одинаковы для всех статусов. Частично можно оплатить до 20(двадцати)% товаров и/или услуг.

3.9. Для получения скидки и накопления бонусов Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках ПЛ, путем предъявления своей Карты на кассовом терминале. Организатор не несет ответственности за не совершение операций по предоставлению скидки и накоплению бонусов в том случае, если Участник не известил Организатора о том, что сделка осуществляется в рамках ПЛ.

3.10. При неиспользовании начисленных бонусов в течение шести месяцев, производится их автоматическое списание (аннулирование).

3.11. В зависимости от проводимых акций Организатором ПЛ может устанавливаться иной порядок начисления и списания бонусов.

3.12. Накопленные бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы Участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

3.14. При приобретении товаров по Акции Комплекс (Комплексный обед, комплексный завтрак, комплексный ужин) – баллы начисляются Участнику, но оплата баллами данных товаров невозможна.

3.15. При применении Организаторами комбинированных скидок (Счастливые часы), баллы начисляются на часть оплаченную наличными /безналичными денежными средствами, оплата Бонусами при применении комбинированных скидок невозможна.

4. Возврат товаров, приобретенных с использованием бонусных карт.

4.1. Возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусных карт, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

4.2. В случае возврата товара, при приобретении которого использовалась Бонусная карта, Держателю следует предъявлять Бонусную карту, которая использовалась при оформлении покупки.

4.3. Начисленные при приобретении товара бонусы, в случае его возврата, списываются с Бонусной карты (аннулируются).

4.4. Списанные при приобретении товара бонусы, в случае его возврата начисляются на счет Участника ПЛ в полном объеме.

5. Замена и Восстановление Карты

5.1. В случае утери или физической поломки карты по вине Участника ПЛ, Организатор ПЛ по письменному заявлению Участника ПЛ блокирует операции по карте. Для организации переноса бонусного баланса Участнику ПЛ необходимо приобрести новую карту. Перенос бонусного баланса производится по решению Организатора, на основании письменного заявления Участника при предъявлении паспорта и только в случае заполнения Участником ПЛ Анкеты. Восстановление Карты Участника, бонусный баланс которой перенесён на новую Карту, невозможно.

5.2. В случае выхода из строя карты не по вине Участника ПЛ  (брак Карты), в течение 14-дневного срока со дня ее продажи (обмена), новая карта предоставляется Организатором ПЛ Участнику ПЛ бесплатно. По истечению 14-дневного срока, обмен карт не производится, Участник приобретает за свои средства новую бонусную карту и пишет заявления на перенос бонусов. Если Участник ПЛ обратился в течение 14-дневного срока с неработающей картой, но при этом на карте имеются дефекты от механического воздействия (карта сломана, деформирована либо загрязнена) – карта бесплатному обмену не подлежит.

6. Баланс Карты

6.1. Участник ПЛ может проверить баланс своей Карты следующими способами:

6.1.1. Обратившись к кассиру на кассовом терминале.

7. Информационная поддержка ПЛ

7.1. В целях информирования Участников ПЛ и потенциальных покупателей о ПЛ и проводимых акциях, Организатором ПЛ проводятся следующие мероприятия:

7.1.1. Размещение информации на доске потребителей, расположенной в розничных точках Организатора.

7.1.2. Размещение информационной печатной продукции.

7.1.3. Размещение информации в теле и радио эфирах.

7.1.4. Информирование через электронную рассылку (e-mаil, sms-сообщение, mms-сообщение).

8. Иные условия

8.1. Организатор ПЛ вправе изменять порядок определения статусов карт, условия начисления и списания бонусов в одностороннем порядке.

8.2. Организатор ПЛ обязан информировать Участников ПЛ о вносимых изменениях в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до внесения изменений путем размещения информации согласно п.7 настоящего Положения.

8.3. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием Участников.

8.4. Организатор ПЛ не несёт ответственности за сохранность начисленных бонусов в случае утери Бонусной карты Участником ПЛ, или её кражи третьими лицами, если Участник ПЛ не уведомил Организатора ПЛ об утере карты. Блокировка операций по карте производится Организатором ПЛ в течение 24 часов после получения уведомления от Участника ПЛ.

8.5. Срок действия ПЛ не ограничен. Организатор ПЛ оставляет за собой право приостановить или прекратить ПЛ в любое время с уведомлением Участника ПЛ за 3 (три) месяца до окончания.

8.6. В случае если спор между Организатором ПЛ, с одной стороны, и Участником ПЛ, с другой стороны, не может быть разрешен в соответствии с действующими правилами ПЛ, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках ПЛ товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.

8.8. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение ПЛ в отношении любого Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за начисленные бонусы Участника с момента приостановки или прекращения ПЛ. При этом подлежат исполнению обязательства, принятые сторонами до момента прекращения действия ПЛ.

8.9. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также, если оно сделано по телефону или по sms-сообщению на номера, указанные в анкете.

8.10. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, на сайте card.pv29.ru и следовать им.

8.11. В рамках программы лояльности «Правда Вкуса» для Участников Организатор проводит собственные адресные акции.

 

Утверждаю _______________Агафонов А.С.

Заместитель генерального директора

«ООО Архкейт»